Punto di contatto e segnalazioni

Punto di contatto

Ai sensi degli articoli 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali (DSA), questo è il punto di contatto unico di Alleluya, per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea, il Comitato europeo per i servizi digitali e per chi usa il servizio.

• Email: mail@alleluya.app, con oggetto DSA.
• Lingue: italiano, inglese, spagnolo.
• Ti risponde una persona del nostro team, non un sistema automatico.

Chi fornisce il servizio

Alessandro Alise Editore
III Traversa Via Castagna 71 - 80026 Casoria (NA), Italia
P.IVA IT05331031210 · REA NA-1153649

Segnalare un contenuto illegale

Se usi Alleluya puoi segnalare un post, una preghiera, un commento, un profilo o un altro contenuto dal menu "•••". Chiunque, anche senza account, può segnalarci un contenuto che ritiene illegale scrivendo a mail@alleluya.app con oggetto Segnalazione. Per poterla esaminare, nella segnalazione indica:

1. il link esatto del contenuto (l'indirizzo che ottieni con "Condividi" o dalla barra del browser) e, se serve, quale parte del contenuto;
2. perché ritieni che il contenuto sia illegale, spiegandolo in modo sufficientemente chiaro;
3. il tuo nome e il tuo indirizzo email, che sono facoltativi se la segnalazione riguarda abusi sessuali su minori;
4. una dichiarazione di buona fede, per esempio: "Dichiaro in buona fede che le informazioni e le affermazioni contenute in questa segnalazione sono corrette e complete".

Ti confermiamo di aver ricevuto la segnalazione, la esaminiamo con persone del nostro team, di norma entro 24 ore, e ti comunichiamo la decisione presa e i motivi.

Violazioni del diritto d'autore

Per segnalare un contenuto che usa senza permesso un'opera protetta (testi, immagini, musica, video), indica anche quale opera viene usata e se sei il titolare dei diritti o agisci per suo conto. Valgono le stesse indicazioni: link esatto, motivi, nome ed email, dichiarazione di buona fede.

Se la decisione riguarda un tuo contenuto

Quando rimuoviamo o limitiamo un contenuto o un account, lo comunichiamo alla persona interessata insieme ai motivi. Se non sei d'accordo puoi rispondere alla nostra comunicazione o scrivere a mail@alleluya.app: una persona del team riesamina la decisione.

In caso di pericolo

Se un contenuto fa pensare che qualcuno sia in pericolo immediato, chiama subito il 112 e poi scrivici: avvisiamo le autorità competenti quando c'è il sospetto di un reato che minaccia la vita o la sicurezza delle persone.

Point of contact and reports

Under Articles 11 and 12 of Regulation (EU) 2022/2065 (Digital Services Act), Alleluya's single point of contact for Member State authorities, the European Commission, the European Board for Digital Services and users is mail@alleluya.app, subject DSA. Languages: Italian, English, Spanish. A member of our team replies, not an automated system.

Provider: Alessandro Alise Editore, III Traversa Via Castagna 71 - 80026 Casoria (NA), Italy, VAT no. IT05331031210.

Reporting illegal content or copyright infringement. In the app, use the "•••" menu. Anyone, even without an account, can write to mail@alleluya.app with subject Report, including: the exact link to the content; why you believe it is illegal (for copyright, which work is used and whether you hold the rights); your name and email (optional for reports of child sexual abuse); a statement that the report is made in good faith and is accurate and complete. We confirm receipt, review the report with people from our team, usually within 24 hours, and tell you our decision and the reasons. If someone's life or safety is in immediate danger, call 112 first.

Punto de contacto y denuncias

Según los artículos 11 y 12 del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales (DSA), el punto de contacto único de Alleluya para las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea, la Junta Europea de Servicios Digitales y los usuarios es mail@alleluya.app, asunto DSA. Idiomas: italiano, inglés y español. Te responde una persona de nuestro equipo, no un sistema automático.

Prestador: Alessandro Alise Editore, III Traversa Via Castagna 71 - 80026 Casoria (NA), Italia, NIF-IVA IT05331031210.

Denunciar contenido ilegal o una infracción de derechos de autor. En la app, usa el menú "•••". Cualquier persona, incluso sin cuenta, puede escribir a mail@alleluya.app con el asunto Denuncia, indicando: el enlace exacto del contenido; por qué crees que es ilegal (para derechos de autor, qué obra se usa y si eres el titular); tu nombre y correo (opcionales si se trata de abusos sexuales a menores); una declaración de que la denuncia se hace de buena fe y es correcta y completa. Confirmamos la recepción, la revisan personas de nuestro equipo, normalmente en 24 horas, y te comunicamos la decisión y los motivos. Si la vida o la seguridad de alguien está en peligro inmediato, llama primero al 112.